Politika plaćanja

1. Načini plaćanja Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici moguće je izvršiti na jedan od sledećih načina:

• Platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama realizovano je u saradnji sa našom bankom – Banka Intesa. Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na Vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu. Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut sa Vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana, rezervisana sredstva na Vašem računu se oslobađaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za nju. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

• Plaćanje pouzećem – Platite kuriru kada Vam paket sa naručenom robom stigne na kućnu adresu.

2. Zaštita podataka prilikom plaćanja karticama Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.

• 3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – Banka Intesa Ecommerce Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste Banka Intesa Ecommerce Payment Gateway automatski su uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca ne čuvaju se na sistemu trgovca, a sam upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

• PCI DSS Standardi – Banka Intesa Ecommerce se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005. godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1, što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI standardima štite se osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacije između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

3. Registracija metoda plaćanja Kada se podaci o kartici kupca, na njegov zahtev ili odlukom trgovca TOKENIZUJU (pohranjuju na sertifikovan način za kasnije korišćenje), ti podaci se čuvaju na Banka Intesa Ecommerce sertifikovanim serverima. Tako tokenizovani kartični podaci prenose se na potpuno bezbedan i sertifikovan način. Trgovac ni u jednom trenutku nema pristup podacima o broju kartice i drugim osetljivim podacima, već dobija referentni broj (token) koji samo on može koristiti u skladu sa uslovima ugovorenim sa kupcem. Kupac ima mogućnost deregistracije prethodno registrovane kartice, kao i promene detalja ranije tokenizovane kartice.

4. Povraćaj sredstava U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Korisni linkovi:

• Podaci

• Politika privatnosti

• Politika isporuke

• Naručivanje i plaćanje

• Politika reklamacije

Podaci o prodavcu: Branimir Đokić pr kozmetički salon, studio za sunčanje i trgovinu Crystal Studio Central MMXVII Adresa: Vojvode Brane 1a lokal 5, Šabac, Srbija
Delatnost i šifra delatnosti: 9602 frizerski i kozmetički saloni
Matični broj: 66681980
PIB: 113243543
Web: www.crystalstudiocentral.rs
Telefon: 064/2528356
E-mail: crystalstudiocentral@gmail.com